公司设有专职售后服务部门，负责产品的售后服务工作，并设置售后服务400电话，24小时接受客户信息反馈和报修需求。

制定了售后服务管理制度和明确售后服务承诺，对服务范围、时间、内容、要求进行了明确的规定。

对重点区域投放部分易损件备件，以保证服务的及时性。在限定服务时间内向顾客提供备件、维修和咨询服务。

现与全国408家服务站建立合作和互动关系，保证服务的便利及时。

公司定期或不定期对客户进行回访和关怀和温馨提醒。